FAQ

Вопросы про eSIM

Собрали главное перед покупкой: как работает eSIM, какую страну выбирать, когда подключать и как проверить телефон.

Что такое eSIM

Что такое eSIM и чем она отличается от обычной SIM?

eSIM — виртуальная SIM-карта для мобильного интернета. Она работает прямо внутри телефона и не требует физической SIM-карты.

eSIM для путешествий обычно предназначена только для интернета и не принимает звонки и SMS.

Лучше оставить обычную SIM для звонков и SMS, а eSIM использовать для интернета. Это настраивается в параметрах телефона за пару нажатий.

Обычная SIM — звонки и SMS. eSIM — интернет в поездке.
Выбор страны

Для какой страны покупать eSIM?

Берите eSIM именно для той страны, в которой находитесь или собираетесь использовать интернет.

Например, если вы едете в Японию, выберите eSIM для Японии.

Перед поездкой

Когда подключать eSIM — до поездки или после прилёта?

Купить eSIM можно заранее: дома, в аэропорту или перед вылетом.

После покупки сохраните QR-код, ссылку или код активации в заметки.

После прилёта включите eSIM, активируйте интернет и не забудьте разрешить роуминг данных в настройках eSIM.

Так вы сразу будете на связи после прилёта.
Совместимость

Какие телефоны поддерживают eSIM?

eSIM поддерживают большинство современных смартфонов: iPhone XS / XR и новее, Samsung Galaxy S20 и новее, Fold / Flip, Google Pixel 3 и новее.

Также eSIM часто поддерживают современные Xiaomi, Motorola, Huawei и Honor.

Некоторые модели для разных стран могут не поддерживать eSIM. Проверить можно в настройках телефона: Настройки → Сотовая связь → Добавить eSIM.

Оплата

Как оплатить eSIM из России?

Оплата проходит картой РФ или через СБП.

Оплатить можно на сайте или в Telegram-боте — данные для установки появятся в личном кабинете после оплаты.

Данные eSIM приходят в личный кабинет.
Если не работает

Что делать, если eSIM не подключилась?

Проверьте, что линия eSIM включена, для неё разрешён роуминг данных и она выбрана для мобильного интернета.

Если интернета по-прежнему нет, перезагрузите телефон и проверьте настройки точки доступа.

Самая частая причина — не включён роуминг данных именно для линии eSIM.
SIMCAT

Готовы подключить интернет?

Выберите тариф на сайте, оплатите заказ и получите eSIM в личном кабинете.

Выбрать тариф